步履間映照初心

本報(bào)記者 倪帥

笑容可掬，步伐穩(wěn)健，一雙舊皮鞋已然磨平紋理……今年52歲的虞利平總是說(shuō)：“幸福都是‘走’出來(lái)的，只有真正深入社區(qū)，才能切切實(shí)實(shí)地為群眾做成事?！弊鳛橐幻h員，虞利平從退伍軍人到社區(qū)基層干部再到泉山區(qū)人大代表，每一步都走得堅(jiān)定自若。

社區(qū)是打通社會(huì)治理的“最后一公里”，社區(qū)書(shū)記就是社區(qū)治理的領(lǐng)頭雁。徐州市泉山區(qū)關(guān)莊社區(qū)黨委書(shū)記、主任虞利平，三十載如一日，帶領(lǐng)社區(qū)工作小組，梳理社區(qū)資產(chǎn)，減輕負(fù)擔(dān)，激發(fā)集體經(jīng)濟(jì)活力，為社區(qū)居民謀幸福。他踏石留印，用腳步丈量著初心。

走通資產(chǎn)追溯渠道

“虞書(shū)記，我們實(shí)在協(xié)調(diào)不了，您看怎么辦？”遇到落實(shí)社區(qū)資產(chǎn)難題，社區(qū)居委會(huì)的干事第一時(shí)間向虞利平求助。

關(guān)莊社區(qū)是老城區(qū)中的老舊社區(qū)，擁有龐大的資產(chǎn)面積——約20000平方米，然而在2018年前，只有700平方米的集體資產(chǎn)獲得了產(chǎn)權(quán)證。面對(duì)這一巨大挑戰(zhàn)，虞利平也曾感到憂心忡忡，“因?yàn)槔仙鐓^(qū)建造時(shí)間太早，許多歷史資料已經(jīng)難以追溯，就得靠‘走’去一點(diǎn)點(diǎn)解決?！奔幢闳绱?，虞利平總是能泰然處之，“再愁再難也得一點(diǎn)點(diǎn)地辦，才能守好我們社區(qū)資產(chǎn)的大門(mén)?！?

為了解決這些問(wèn)題，虞利平不遺余力地查閱資料，尋找原始的建筑開(kāi)發(fā)商，辦公室里堆滿了各種證據(jù)文件。他還積極與徐州市、泉山區(qū)有關(guān)部門(mén)乃至土地開(kāi)發(fā)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，補(bǔ)充必要的辦理文件，使得原本無(wú)證的資產(chǎn)得以合法化，成功確認(rèn)了5300平方米的社區(qū)固有資產(chǎn)。

最近，虞利平正專(zhuān)注于關(guān)莊社區(qū)紡南小區(qū)37號(hào)樓一處1200平方米的房產(chǎn)辦理產(chǎn)權(quán)證。自去年起，他便開(kāi)始往返各部門(mén)，搜集該資產(chǎn)的歷史規(guī)劃圖和審批文件，“從檔案里調(diào)出來(lái)的材料都已經(jīng)泛黃，歷經(jīng)一個(gè)月的奔波，終于將所有辦證材料遞交至產(chǎn)權(quán)部門(mén)。如今，只需等待審核通過(guò)，社區(qū)便能正式獲得這份重要的產(chǎn)權(quán)證書(shū)?！闭劶按耸?，虞利平的眼中閃過(guò)一絲欣慰與喜悅。

走進(jìn)社區(qū)居民內(nèi)心

“虞書(shū)記，這些拆遷遺留問(wèn)題無(wú)從下手，這可咋解決？”拆遷改造工作一直是社區(qū)管理工作中的一大棘手難題，它涉及多方利益的平衡與協(xié)調(diào)，每一次推進(jìn)都考驗(yàn)著社區(qū)干部的智慧與耐心，每一步推進(jìn)都需要精心籌劃和細(xì)致執(zhí)行。

住在原關(guān)南小區(qū)的王老太，因?qū)Σ疬w補(bǔ)償不滿而引發(fā)爭(zhēng)議，她拒絕溝通并多次上訪。社區(qū)居委會(huì)多次協(xié)調(diào)解決均無(wú)果，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商無(wú)法結(jié)算，影響了整個(gè)社區(qū)的拆遷進(jìn)度，成為一個(gè)棘手的遺留問(wèn)題。

了解情況后，虞利平意識(shí)到解決這類(lèi)糾紛需要耐心和同理心，“急是解決不了問(wèn)題的，老太太年紀(jì)大了，親人又不在身邊，得用她能接受的方式跟她溝通?！彼扇睾偷姆绞?，經(jīng)常致電王老太或上門(mén)走訪，通過(guò)陪她聊天拉呱，從而建立信任，“走”進(jìn)她的生活，甚至在節(jié)假日也送上問(wèn)候和祝福。這種持續(xù)的關(guān)懷逐漸緩解了王老太的情緒，使她愿意接受進(jìn)一步的調(diào)解。

即使后來(lái)王老太搬到了上海，虞利平也沒(méi)有放棄。他三次前往上海，面對(duì)面與王老太討論賠償事宜，耐心解釋和勸說(shuō)。最終，王老太接受了合理的補(bǔ)償，并簽訂了停訪協(xié)議，徹底解決了關(guān)南小區(qū)的拆遷遺留問(wèn)題。在虞利平的堅(jiān)持和努力下，不僅解決了長(zhǎng)期的積訪矛盾，也避免了可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

走遍社區(qū)每個(gè)角落

“虞書(shū)記，天氣熱了下水道又返水返味了，您給看看怎么改造？”小區(qū)居民反映，一到夏天，老舊小區(qū)的下水道就出問(wèn)題，嚴(yán)重影響了他們的日常生活。

“夏天雨水多、用水多，社區(qū)的下水道改造迫在眉睫，必須采取措施改善社區(qū)環(huán)境。”簡(jiǎn)單溝通完，虞利平迅速行動(dòng)，與社區(qū)工作人員一同實(shí)地考察每一個(gè)需要改造的單元樓。面對(duì)老舊小區(qū)復(fù)雜的居民構(gòu)成、落后的基礎(chǔ)設(shè)施和復(fù)雜的房屋結(jié)構(gòu)，如何設(shè)計(jì)新的管道走向、如何協(xié)調(diào)改造資金成了亟待解決的問(wèn)題。虞利平積極動(dòng)員每一戶居民，協(xié)調(diào)他們出資共同解決長(zhǎng)期困擾的下水道惡臭問(wèn)題。

在實(shí)地走訪調(diào)查中，虞利平發(fā)現(xiàn)一個(gè)單元樓的6戶人家中，一半的下水道向南排放，另一半向北排放。由于小區(qū)入口道路狹窄，大型下水道疏通車(chē)難以進(jìn)入，虞利平便親自帶領(lǐng)社區(qū)工人用小推車(chē)搬運(yùn)改造材料，清理和疏通下水道，并督促加快改造進(jìn)度，“高溫天氣易滋生細(xì)菌，必須盡快解決下水道問(wèn)題，以消除安全隱患，好讓大家放心?！?

關(guān)莊社區(qū)共有36棟樓，其中17棟老舊單元樓沒(méi)有物業(yè)管理，這意味著社區(qū)基層干部必須承擔(dān)起服務(wù)兜底的責(zé)任。

問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)。虞利平每天的行走步數(shù)都會(huì)超過(guò)一萬(wàn)步，他穿梭在社區(qū)每個(gè)角落，看看社區(qū)哪里的問(wèn)題已經(jīng)解決，哪里還需要跟進(jìn)，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到妥善處理。

虞利平常說(shuō)：“坐在辦公室里是干不好基層工作的，社區(qū)矛盾糾紛的成功調(diào)解需要我們將新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的理念內(nèi)化于心、踐行于實(shí)?！睆臒o(wú)到有、由少變多，社區(qū)的一步一景都在他的足跡與努力中越變?cè)胶?，步履間映照著他的初心。