打造人民滿意新公交
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本報記者 王思恒 通訊員 高燕芳 實習(xí)生 牟然
“假期帶上家人乘坐‘寶蓮寺專線’,就能到寶蓮寺景區(qū)游玩,完全不用擔(dān)心堵車和停車問題,太方便了!”7月5日,市民馮先生對我市的公交旅游線路稱贊不已。如今,徐州城市交通越發(fā)完善,公共交通越發(fā)便捷,尤其是公交線路所串聯(lián)的自然風(fēng)光和大街小巷越來越多,為百姓出行提供了極大的便利。
近年來,徐州公交集團黨委強化黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,錨定打造“人民滿意新公交”目標(biāo),扛起“服務(wù)市民美好出行”重任,積極探索構(gòu)建“公交+”融合發(fā)展新格局,通過線網(wǎng)重塑、“一線一策”運營改革、微循環(huán)接駁、延時兜底服務(wù)、優(yōu)惠換乘等舉措,提升公交綜合服務(wù)水平,持續(xù)在做強主業(yè)、做優(yōu)輔業(yè)等業(yè)務(wù)賽道上向“新”而行,以高品質(zhì)公交出行質(zhì)量服務(wù)市民美好出行。
守初心 答好為民服務(wù)“出行卷”
家住大龍湖附近的張女士說:“H305開通以后,我上下班和孩子上下學(xué)變得非常方便,解決了我每天上班和接送孩子線路矛盾的問題?!?
在新城區(qū)工作的陳先生說:“之前我去上班,從地鐵站下車后再走很遠(yuǎn)才能到,現(xiàn)在有了H305,坐上公交一會兒就到了。”
徐州公交集團通過深入調(diào)研走訪相關(guān)社區(qū)、學(xué)校等,開通H302、H307、H309等9條微循環(huán)線路,這些線路如同城市的毛細(xì)血管,為市民出行帶來了實實在在的便利。
為了有效契合城市空間結(jié)構(gòu)布局,推動“公交、地鐵、慢行”三網(wǎng)融合,徐州公交集團圍繞“以軌道交通為骨架,以常規(guī)公交為主體,以慢行交通為補充”的發(fā)展思路,開啟了線網(wǎng)重塑工程。
按照《徐州市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃》,優(yōu)化重塑后的市區(qū)常規(guī)線路可與軌道交通實現(xiàn)100%有效接駁?!白跃€網(wǎng)規(guī)劃實施以來,已累計新開、優(yōu)化公交線路71條,新增覆蓋居民小區(qū)和企事業(yè)單位150余個,用‘優(yōu)+增’的方式填補了線網(wǎng)空白點?!毙熘莨患瘓F相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在線網(wǎng)規(guī)劃基礎(chǔ)上,徐州公交集團對市區(qū)常規(guī)線路制定并實施“一線一策”運營改革方案,從“人、車、站、線”全方位入手,逐條線路開展分析研判和動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。
據(jù)了解,目前已在1路、11路、65路、81路等10條試點線路上安裝車載客流分析儀,科學(xué)調(diào)整線路運營計劃,整體達(dá)到了預(yù)期效果。
結(jié)合大型居民小區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、公交線路空白區(qū)域市民出行需求,徐州公交集團開通了連接珠山產(chǎn)業(yè)園與礦大科技園的“數(shù)字珠山”公交專線等接駁專線。通過優(yōu)化線路和線網(wǎng)布局,讓沿路市民乘車更方便,打通了群眾出行的“最后一公里”。
此外,還結(jié)合市民需求,圍繞我市地鐵成網(wǎng)運行及站點布局,徐州公交集團還推出了“守時公交”“響應(yīng)式公交”“交郵融合公交”等特色服務(wù)線路。
這些線路如同城市的紐帶,串聯(lián)起市民出行的“生活圈”,讓乘客進一步感受到公交出行的舒適便捷。
強服務(wù) 答好助力城市發(fā)展“創(chuàng)新卷”
公交服務(wù)智能化正在逐步深入,科技的力量正為乘客帶來前所未有的便捷與舒適體驗。徐州公交集團正加速推進數(shù)智化建設(shè),升級公交調(diào)度系統(tǒng),新增的智能電子站牌如同城市的脈搏,實時跳動,展示著公交車的運營動態(tài)。
市民“掐著點”等公交的背后,是徐州公交集團持續(xù)推動智慧化、精細(xì)化改革帶來的變化。
“現(xiàn)在,只需輕輕一瞥手機,就能知道公交車何時到站,真是太方便了!”在奎園西門站等車的張先生感嘆道。
除此之外,徐州公交集團還在“徐州出行”APP上推出公交次卡服務(wù),也讓市民們享受到了實實在在的出行優(yōu)惠。
在滿足市民基本出行需求的同時,徐州公交集團還深入挖掘“公交+”線路資源,推出了政企包車、校園定制、旅游專線、專屬定制、特色定制、眾籌定制等多元化定制出行服務(wù)。
“我們致力于為不同群體提供精準(zhǔn)高效的公交服務(wù)。”徐州公交集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過大力推廣“徐州出行”APP線上業(yè)務(wù)下單,大大拓展了公交定制業(yè)務(wù);另外公交集團還成功完成了徐州假日經(jīng)濟、馬蹄音樂節(jié)、淮海經(jīng)濟區(qū)鐵人三項賽、云龍湖歡樂跑、大型演唱會等大型活動的運輸保障任務(wù),展現(xiàn)了其強大的定制服務(wù)能力。
在文旅專線方面,徐州公交集團以“五園三區(qū)兩主題”為主線,開通了22條“公交+文旅”線路。其中,“彭城七里文脈專線”“1314愛情環(huán)湖線”“寶蓮寺專線”等旅游線路成為了徐州的網(wǎng)紅打卡地,深受市民和游客的喜愛。
“乘坐‘彭城七里’文脈專線,仿佛置身于一幅流動的畫卷中?!眮碜院幽掀巾斏接慰头课牟┡d奮地說。
同時,徐州公交集團在重要節(jié)假日期間還主動實行徐州站、徐州東站的24小時全時段延時兜底接駁服務(wù),全面做好運力保障,這一舉措也廣受市民贊譽。
謀突破 答好改革攻堅“發(fā)展卷”
“做優(yōu)營運主業(yè),做強輔業(yè),‘以輔哺主’的發(fā)展思路,讓徐州公交走出了一條以市民需求為導(dǎo)向,用多樣服務(wù)做供給的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。”徐州公交集團的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在場站綜合開發(fā)上,徐州公交集團更是走在了前列。全市首個“站城一體”的公交首末站——御景灣公交首末站,已經(jīng)兼具交通換乘、自助充電、車輛維修和市民休閑等多種功能于一體,滿足了周邊群眾的一站式生活需求?!斑@個首末站真是太方便了,充電、修車、休閑都能在這里搞定!”家住御景灣的市民王先生贊不絕口。
“公交生鮮超市的東西新鮮又便宜,線上下單還能送貨上門,真是太方便了!”在民生物流方面,徐州公交集團充分利用現(xiàn)有資源,開發(fā)本地生活物流配送業(yè)務(wù)。目前,已有6家公交生鮮超市實體店和線上“公交民生物流”平臺,為市民提供了更加便捷的購物體驗。
同時,徐州公交集團在對外維修方面也取得了顯著成果。他們建成了6家車輛綜合維修養(yǎng)護連鎖店,在充分保障公交車快速、及時維修保養(yǎng)的基礎(chǔ)上,還打造了覆蓋主城區(qū)的國有汽車維修養(yǎng)護連鎖品牌。
“暢行徐州,品質(zhì)公交”。如今的徐州公交集團已成為城市人流、物流、信息流暢通發(fā)展不可或缺的一環(huán)。2024年2月,徐州公交集團更是被評為“徐州市高質(zhì)量建設(shè)淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市先進集體”榮譽稱號。
徐州公交集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步我們將加快推進線網(wǎng)規(guī)劃、“一線一策”等重點工作,全面提升公交綜合服務(wù)能力,助力徐州創(chuàng)建國家公交示范都市,為全市人民提供高品質(zhì)公交出行服務(wù)?!?
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