我市成立首支女子出租車車隊 重點服務女乘客

　　中國徐州網(wǎng)-彭城晚報訊（記者 耿耘 通訊員 馬艷） 女乘客打車突然來例假怎么辦？不要緊，從今天起，如果乘坐徐州市公交出租車公司雷鋒車隊“金芝巾幗雷鋒車組”的車，就可以及時向的姐尋求幫助，她們在車上準備了衛(wèi)生巾等日常生活用品，會盡量為乘客提供方便。 昨日，我市首支女子出租車車隊“金芝巾幗雷鋒車組”在三八節(jié)前夕正式組建，車組由10位女的姐組成，她們表示今后將為乘客提供更貼心的服務。
　　“如果有選擇，更愿坐的姐開的車”
　　據(jù)了解，在公交出租公司里共有50多名女司機，公司從中選出全年無投訴、服務好、表現(xiàn)突出的10人組成巾幗車組。在這群的姐中，年齡最大的就是組長黃金芝，最小的28歲，不過也已開了4年出租車，服務非常好。
　　黃組長說，作為的姐，比起的哥來，最大的優(yōu)勢就是柔性服務。很多乘客都認為，的姐比起的哥來，脾氣要溫柔一些，言談舉止也要文雅得多，而且話語之間相處更容易，如果有選擇，更愿意坐的姐開的車。
　　黃組長說，有件事讓她記憶猶新。有次出車一早8點多鐘，在慶云橋附近的一家洗浴中心門口，她載了一位男乘客，看上去暈乎乎的，上了車，他就說自己喝酒喝了一夜。“告訴你，建設銀行都是我家開的，我很有錢的。你信嗎？”“我信。”“能告訴我你去哪里嗎？”“我去日本?！甭牭竭@口氣，她知道，這位乘客還沒有醒酒。
　　“如果是位男司機，就會讓這位乘客下車。坐了我的車，我就有義務將乘客安全送到目的地?！秉S組長說，在多次詢問對方，在沒有得到明確地點的情況下，她帶著這名男子到了派出所，車費沒有收，讓民警幫忙聯(lián)系他的家人。
　　“有的乘客上車時心情不好，我就主動和對方聊天，幫著開導一下?！秉S組長說，這就是“金芝巾幗雷鋒車組”的服務目標。
　　她們有不同的服務竅門
　　10位女的姐，在長期的服務中琢磨出不同的服務竅門。
　　蔣麗娟，從事出租行業(yè)6年來，義務獻血10余次，原本脾氣暴躁，但是通過和乘客溝通后，脾氣逐漸變好了，和很多乘客都建立了長久的聯(lián)系。
　　的姐趙紅，徐州哪里的飯菜好吃她都曉得，乘客上車如果是找地方吃飯，她會詢問乘客想吃什么，有針對性的推薦幾家。
　　雖然各有各的服務特色，但作為“金芝巾幗雷鋒車組”的成員，她們重點服務人群還是女乘客，車上會準備衛(wèi)生巾、手紙、止痛藥、風油精等日常生活用品。
　　金芝巾幗雷鋒車組名單
　　蘇CE8085黃金芝 蘇CE9644王長萍
　　蘇CE7598蔣麗娟 蘇CE7577王琨
　　蘇CE8989韓婷婷 蘇CE9199安太玲
　　蘇CE8683趙紅   蘇CE8698丁元元
　　蘇CE9461張燕   蘇CE9745孫小田