江蘇徐州：把百姓“小事”當(dāng)作心頭“大事”，打造為民服務(wù)新路徑

◎徐報融媒記者 魏寧 通訊員 王媛 羅津菁

前段時間，江蘇省徐州市泉山區(qū)火花街道群英社區(qū)的大片麥田長勢喜人，很快就可以收割了，但是作為街道議政代表，群英社區(qū)黨委書記程銳知道，村民們在享受豐收喜悅的同時也有著深深的擔(dān)憂。

“收完麥子，我們馬上開始種玉米?？墒沁@兩年，每到雨季，地里的水總是排不出去，導(dǎo)致玉米被淹損失慘重。”面對即將來臨的雨季，如何盡快解決村民將近600畝的莊稼不被淹，成了程銳等人的“心頭事”。通過走訪調(diào)研并和相關(guān)部門協(xié)商，議政代表們最終提出“對原有的大排水溝進行清除土方、大管道鋪設(shè)”方案，徹底解決村內(nèi)田地排水難問題。方案定了，說干就干，排水渠工程目前正在緊張施工，預(yù)計6月底之前全部完工。

心里裝著群眾、凡事想著群眾，徐州泉山各級以扎實工作、務(wù)實之舉為群眾辦實事、解難題。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，泉山區(qū)緊密結(jié)合《進一步加強和改進全區(qū)新時代群眾工作的意見》和“初心之泉，先鋒之山”黨建品牌建設(shè)，以“六心工程”為統(tǒng)領(lǐng)、“四張清單”為載體、“三項機制”為抓手，打造“643”為民服務(wù)新路徑，把群眾“小事”當(dāng)作心頭“大事”，讓百姓感受到實實在在、觸手可及的獲得感與幸福感。

“六心工程”引領(lǐng)

送上實實在在“民生大禮包”

提升改造農(nóng)貿(mào)市場面積6000余平方米，對多個農(nóng)貿(mào)市場周邊破損道路進行整修；在學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場周邊設(shè)置規(guī)范化非機動車停車區(qū)域，在有條件的公共區(qū)域及道路增設(shè)停車場泊位2000個，道路泊位400個；按照美麗泉山要求，改造小區(qū)綠地、道路兩側(cè)綠地面積約1萬平方米以上，打響“徐州園林看泉山”品牌……

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，泉山區(qū)以富民安心、便民舒心、綠色怡心、頤養(yǎng)暖心、安全放心、春雨潤心“六心工程”為統(tǒng)領(lǐng)，在深入調(diào)研走訪、廣泛細致摸排的基礎(chǔ)上，梳理形成了基礎(chǔ)設(shè)施改造、環(huán)境美化提升、重點群體關(guān)愛、公共服務(wù)細化、安全保障強化的五大類20項“我為群眾辦實事”項目清單，著力辦好一批民生實事、推動一批項目建設(shè)、解決一批難點難題。

“小區(qū)新裝了游樂場，還有健身器材、長廊、涼亭，家里‘一老一小’不用出去，在小區(qū)就能玩了，我們省心多了?！奔易『推浇值烂窠@的盧尚成師傅對改造后的小區(qū)連連稱贊。

和平街道民健園小區(qū)位于黃河南路，房屋建于上世紀90年代，各類基礎(chǔ)設(shè)施老化、缺失。為改善居住環(huán)境，提升群眾幸福感，民健社區(qū)在老舊小區(qū)改造中堅持“四心”整治，助力“90后”老舊小區(qū)實現(xiàn)“逆生長”。

泉山區(qū)城市管理局以抓好“六心工程”建設(shè)為重點，全面提升城市品質(zhì)。截至目前，該局已完成了奎山、和平、段莊等11個街道和8條道路共2957株樹木的技術(shù)修剪工作，解決了遮光、枝條橫生等問題；已完成1167個停車場泊位和280個道路泊位建設(shè)，有力緩解了群眾停車困難問題；并全面推進實施梨園小區(qū)西門兩側(cè)綠地、金福路東入口綠地等綠地建設(shè)，持續(xù)增加城市綠色空間，切實增強人民群眾生活獲得感和幸福感。

泉山區(qū)教育局也以“春雨潤心”工程為引領(lǐng)，將在今年內(nèi)創(chuàng)建省、市優(yōu)質(zhì)幼兒園各2所，市級以上課程游戲化項目一組，新裝修三所幼兒園并投入使用，并對10所中小學(xué)教室內(nèi)照明燈、黑板燈進行改造試點，用實際行動踐行為民初心，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

如今，在泉山，從街道到區(qū)直部門，全區(qū)上下始終把百姓事當(dāng)成“心頭事”，以實際行動踐行初心使命。

◆“四張清單”推進

把實事辦到群眾心坎上

重新整治鋪設(shè)共和巷道路，新建化糞池，新建非機動車棚；重新罩面修復(fù)煤建三街片區(qū)局部破損的機動車道路，整治排水設(shè)施，增加護欄，恢復(fù)“一人巷”的歷史記憶……連日來，由泉山區(qū)委書記李勇領(lǐng)辦的為民項目“共和巷及煤建三街片區(qū)道路綜合改造工程”正在如火如荼地推進中。不久之后，原本道路破損、排水不暢、雨污混流的老街巷將迎來嶄新面貌，群眾生活環(huán)境將得到有效改善。

6月以來，泉山區(qū)分層分類開展“我為群眾辦實事”領(lǐng)辦行動，緊扣工作需要和群眾期盼，對標當(dāng)前存在的“堵點”“難點”問題，形成市級交辦清單、處級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦清單、機關(guān)部門負責(zé)人領(lǐng)辦清單、街道領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦清單“四張清單”，領(lǐng)辦為民實事178項，切實把民生實事想到百姓心坎上，干到群眾需求處。

“你們能上門來幫忙真是太好了，解決了我的大麻煩?！泵鎸ι祥T服務(wù)的奎山街道為民服務(wù)中心工作人員，家住奎東社區(qū)的張老太激動不已。這是由奎山街道辦事處主任曹玉琳領(lǐng)辦的“小奎幫代辦，等您來召喚”的“泉小奎”為民項目：居民行動不便，社區(qū)網(wǎng)格員主動上門服務(wù)；個體工商戶辦理證件，直接去街道一次交件、一站辦理；小微店主急需貸款，工作人員幫辦手續(xù)、填表申請……一對一指導(dǎo)、手把手幫辦、肩并肩服務(wù)，讓群眾的獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。

張小樓社區(qū)嘉苑小區(qū)黨建文化廣場建設(shè)、黃河新村智能充電樁全覆蓋、富麗園小區(qū)車棚重建、紡南小區(qū)下水管網(wǎng)及化糞池疏浚整治、為弱勢群體安裝獨立煙感報警器、企業(yè)服務(wù)專班+人社服務(wù)專員“上門辦”、 建設(shè)家庭醫(yī)生工作室、貧困重度家庭無障礙改造……178項為民實事從門前大樹到道路修補、從幼兒教育到醫(yī)療健康，內(nèi)容廣泛、層次豐富，并逐一明確具體舉措、推進措施、目標成效及完成時限。

“問題清單”變成了“履職清單”，泉山干部正在用實際行動把實事辦實、把好事辦好、把群眾事辦到群眾心坎上。

“三項機制”保障

真抓實干提升百姓幸福感

為推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化，泉山區(qū)緊盯“四張清單”辦理落實情況，實行“曬單踐諾、銷號管理、跟蹤問效”三項機制，確保承諾有回音、推進有結(jié)果、落實有監(jiān)督。

泉山區(qū)對于市級交辦清單，加強溝通協(xié)調(diào)和對接；對于區(qū)級領(lǐng)辦清單，在全區(qū)印發(fā) “我為群眾辦實事”項目清單，各領(lǐng)辦領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位主動跟蹤實事項目，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，強化工作措施，加大推進力度。區(qū)委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每周定期調(diào)度各項目進展情況，對已經(jīng)完成的實事項目及時銷號，對超時未完成的項目加強跟蹤問效，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音、凡事有交待。

6月以來，區(qū)級“我為群眾辦實事”項目清單已辦結(jié)完成10余項，其他項目正在積極有序推進中。區(qū)委黨史學(xué)習(xí)教育巡回指導(dǎo)組也定期開展專項督查，定期通報項目進展，并將完成情況納入各單位黨史學(xué)習(xí)教育年底考核，切實推動“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處、取得實效。

編輯：崔東寧