幸福社區(qū)“聯(lián)”出來

◎徐報融媒記者 柳喜峰 蔣新會

戶戶到，時時聯(lián)，事事幫，始終讓黨的溫暖“熱”在基層，更讓黨的關(guān)懷普惠困難群眾。

近年來，賈汪區(qū)堅(jiān)持用好、用活“十必聯(lián)”群眾工作法，聚焦民生問題，及時感知并建檔掌握百姓的操心事、煩心事、揪心事，積極為居民群眾辦好事、做實(shí)事、解難事，畫出黨群“同心圓”，得到廣大百姓的認(rèn)可與熱贊。

尤其是自2021年8月賈汪區(qū)創(chuàng)新開展“兩在兩同”我先行社會文明程度和治理效能雙提升行動以來，在“十必聯(lián)”夯實(shí)行動工作中更是涌現(xiàn)出一批踐行以“人民為中心”的發(fā)展思想，把群眾的利益放在心頭、真正解民憂的社區(qū)干部。

今天起，我們一起走進(jìn)徐州工業(yè)園區(qū)泉河社區(qū)，走近該社區(qū)黨支部書記花道權(quán)，看其是如何帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”與社區(qū)干群共同打造美麗和諧幸福新泉河的。

“聯(lián)”出困難群眾 化解心頭之憂

春節(jié)前夕，記者跟隨花道權(quán)與社區(qū)“十必聯(lián)”志愿者王兆喜一道，再次來到社區(qū)2組患有白血病的14歲女孩“夢夢”（化名）家探望?！皦魤羝谀┛荚嚨昧四昙壍谌⒆蝇F(xiàn)在學(xué)習(xí)上進(jìn)，生活積極，我會全心全意照顧好孩子，讓孩子將來成為一個對社會有用的人?！眽魤舻膵寢屢灰娀ǖ罊?quán)就說道。

夢夢兩年前被確診為白血病，殘酷的病情及巨額的治療費(fèi)用讓這個家庭背負(fù)上沉重的負(fù)擔(dān)。當(dāng)時剛上任的花道權(quán)在“十必聯(lián)”包掛走訪中，了解到夢夢家的情況，立刻召集社區(qū)“兩委”開會，決定在社區(qū)微信群里發(fā)出捐款倡議?！斑@樣做的目的，一是要營造一方有難八方支援的社區(qū)氛圍，二是聚集大家的力量，為夢夢提供力所能及的幫助。不到一天的時間，就收到居民自發(fā)捐款12000多元，不僅緩解了夢夢家的燃眉之急，大家的愛心更給夢夢一家?guī)砹司薮蟮木窆奈?，讓他們對生活重新燃起了希望。”花道?quán)說。

而當(dāng)夢夢聽到王兆喜的聲音時，一下子驚喜地叫了起來，“您就是接送我的王叔叔吧，只有聽到您的聲音，我才能認(rèn)出您來。”夢夢現(xiàn)在每月都要到徐州市區(qū)做治療，因?yàn)椴∏榈脑颍瑝魤魧Νh(huán)境十分敏感，不能乘坐公共交通工具，必須來回打出租車。這樣的費(fèi)用對于夢夢家來說，又是一筆沉重的負(fù)擔(dān)?；ǖ罊?quán)在社區(qū)“十必聯(lián)”微信群里把夢夢需要專車接送治療的消息發(fā)出后，社區(qū)4組的“十必聯(lián)”志愿者王兆喜立刻聯(lián)系上夢夢媽媽，承擔(dān)起接送夢夢來回徐州市區(qū)的任務(wù)。

如今，王兆喜已免費(fèi)接送夢夢十幾次了，為做好疫情防控措施，每次見面都戴著口罩，所以當(dāng)天夢夢沒能一下子認(rèn)出他，還是聽到王兆喜的聲音才敢相認(rèn)?！拔以谛熘菔锌瓦\(yùn)站工作，經(jīng)常要從市區(qū)來回，能順道接送夢夢，給她提供方便。只要夢夢治療需要，我調(diào)班也堅(jiān)持把夢夢接送好?！蓖跽紫舱f。

“如果沒有你們，我們早就撐不下去了?！眽魤魦寢寯?shù)次哽咽?！敖^不能讓孩子因費(fèi)用問題耽誤治療，絕不能讓你們的家庭因治療費(fèi)用陷入絕境。”花道權(quán)說，社區(qū)將想盡一切辦法解決孩子的后期治療費(fèi)用。

采訪中記者了解到，經(jīng)過為夢夢的捐款，泉河社區(qū)還成為徐州市慈善總會“幸福家園”村社互助工程試點(diǎn)，可以在社區(qū)慈善“微網(wǎng)站”上鏈接社會資源、發(fā)布慈善項(xiàng)目籌款、志愿服務(wù)注冊管理、展示村社文明風(fēng)尚等。

“聯(lián)”出和諧氛圍 化解矛盾糾紛

“基層工作是什么？就是為群眾服務(wù)，你必須踏踏實(shí)實(shí)去做、去干，就得有這種實(shí)干心態(tài)。怎么化解社會矛盾、鄰里糾紛？上門談心，說情說理，一次不行，就去兩次，兩次不行，就去三次，沒有化解不了的矛盾。有矛盾的十幾戶，從我開始入戶走訪時對我諷刺挖苦不信任，到最后矛盾化解，隨時歡迎我上門，老百姓人人心里都有桿秤，就看你到底真心付出了沒有。”花道權(quán)告訴記者，在他的帶領(lǐng)下，社區(qū)所有“兩委”班子成員、“十必聯(lián)”志愿者都實(shí)打?qū)嵉厣钊刖用窦抑校孀咴L、走真訪，把群眾當(dāng)成親人，翔實(shí)記錄群眾要求，反映群眾呼聲，每個月都要把為群眾做了哪些實(shí)事、解決了哪些問題，清楚明白地寫出來，并把此作為當(dāng)月績效考核的主要依據(jù)之一。

泉河社區(qū)共有726戶3156人，數(shù)年來一直有十幾戶人家矛盾突出。2020年9月10日，在徐州工業(yè)園區(qū)機(jī)關(guān)工作的花道權(quán)被派到泉河社區(qū)任黨支部書記。上任伊始，花道權(quán)就下定決心“一定要讓泉河面貌煥然一新”。到任以來的半年內(nèi)，花道權(quán)幾乎每天都是在走訪居民中度過的。無論是社區(qū)的大事小情、居民的家長里短，還是鄰里之間的矛盾糾紛，他都摸得門兒清。

社區(qū)居民鄧某與王某因債務(wù)糾紛鬧得不可開交。花道權(quán)帶著村“兩委”成員到雙方家中了解情況，并將他們請到社區(qū)進(jìn)行調(diào)解，最終兩家化干戈為玉帛。

還有叔侄兩家人因家庭瑣事矛盾，已經(jīng)十幾年不來往，并有不斷激化的趨勢?；ǖ罊?quán)把叔侄倆叫到社區(qū)，擺事實(shí)講道理，以理說情，以情入理，經(jīng)過他的調(diào)解，叔侄倆最終握手言和，又成為至親一家人。

在區(qū)里“十必聯(lián)”工作的統(tǒng)一部署和花道權(quán)的要求、影響下，現(xiàn)在深入群眾走訪居民已成為社區(qū)黨員干部的自覺行為，社區(qū)的“十必聯(lián)”工作開展得有聲有色。半年內(nèi)，他們成功化解了村里十余個較大的矛盾，群眾對社區(qū)黨組織的認(rèn)可度、信任度大大提升，黨群、干群關(guān)系日益和諧，群眾對社區(qū)工作的支持率和滿意度大幅提升。

“聯(lián)”出社區(qū)好環(huán)境 解決心頭之煩

在如今的泉河社區(qū)，你會看到街巷干干凈凈，店鋪門前清清爽爽，居民庭前院后遍栽綠植。但幾年前的泉河可不是這樣一番模樣。道路坑坑洼洼，雜物亂堆亂放，居民生活環(huán)境臟亂差，社區(qū)群眾對此很不滿意。

花道權(quán)和社區(qū)“兩委”成員在走訪中，了解到群眾迫切要求改變社區(qū)居住環(huán)境的愿望。他帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”行動起來，先清理道路，把路上臟亂差的地方全部整治清理，在路兩側(cè)建設(shè)花壇，設(shè)置垃圾回收站點(diǎn)，整修道路管網(wǎng)，美化社區(qū)環(huán)境等。經(jīng)過社區(qū)人居環(huán)境整治，也間接化解了一些居民之間因?yàn)闋幍剡叺泥徖锛m紛和矛盾，人居環(huán)境美了的同時，社區(qū)氛圍也和諧起來了。

同時，社區(qū)清理清查集體資產(chǎn)，對土地、門面、藕塘、部分工業(yè)用地等進(jìn)行清理收回，有合同的續(xù)簽合同，沒有合同的收歸集體，從而為壯大集體經(jīng)濟(jì)奠定了基礎(chǔ)。

“聯(lián)”出富民之路 擘畫發(fā)展前景

社區(qū)的一切工作要開展好，必須有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，不斷壯大集體經(jīng)濟(jì)，讓群眾富起來?；ǖ罊?quán)在走訪中了解到，有一戶居民種植軟棗經(jīng)濟(jì)效益不錯，但局限于技術(shù)和規(guī)模，一直沒有發(fā)展好。

花道權(quán)告訴記者，軟棗果實(shí)鮮美，風(fēng)味獨(dú)特，口感非常好，營養(yǎng)豐富，市場潛力非常大?；ǖ罊?quán)從村民手中流轉(zhuǎn)20畝土地，當(dāng)做試驗(yàn)田進(jìn)行種植，摸索種植技術(shù)、產(chǎn)量、銷售等。目前，泉河社區(qū)已聯(lián)系上南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和揚(yáng)州大學(xué)農(nóng)學(xué)院相關(guān)專家，爭取把泉河軟棗種植再提檔升級。

“將來，泉河社區(qū)還要不斷擴(kuò)大軟棗種植規(guī)模，社區(qū)居民可以用土地入股，除了流轉(zhuǎn)土地本身的租金，軟棗種植成功之后，還可以年年分紅?！被ǖ罊?quán)說，目前，通過走訪調(diào)查，已有95%的社區(qū)居民贊成擴(kuò)大軟棗種植，把軟棗種植作為特色產(chǎn)業(yè)來打造。

此外，泉河社區(qū)還購買了清淤機(jī)，成立了第三產(chǎn)公司；設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)直播間，給社區(qū)網(wǎng)上銷售者搭建平臺等?！巴ㄟ^多種發(fā)展舉措，爭取幾年之內(nèi)每戶每年分紅達(dá)到萬元以上，讓社區(qū)居民充分享受發(fā)展的紅利?！被ǖ罊?quán)給社區(qū)設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)，也給自己定下了努力的方向。

新聞背景

“十必聯(lián)”夯實(shí)行動

“十必聯(lián)”群眾工作法是賈汪區(qū)新時代文明實(shí)踐和基層治理的重要工作品牌，即：在群眾家中有喜事、喪事、難事、急事、病事時，志愿者必上門聯(lián)系；在群眾家中有矛盾糾紛、信訪訴求、當(dāng)兵入伍、空巢老人、留守兒童的情況時必上門聯(lián)系。為把工作做到群眾身邊，把矛盾化解在最基層，2021年賈汪區(qū)優(yōu)化“十必聯(lián)”工作機(jī)制，開展“十必聯(lián)”夯實(shí)行動。一是包掛結(jié)對精準(zhǔn)服務(wù)工作機(jī)制。每名農(nóng)村“十必聯(lián)”志愿者包掛不限于10—15戶群眾，城區(qū)志愿者“一人聯(lián)一樓”，逐戶走訪，見面見底，全面摸清群眾家庭情況，聽取群眾需求，幫助解決問題。針對普通群眾，“十必聯(lián)”志愿者每季度至少上門走訪1次，平時通過微信、電話了解情況，提供“十必聯(lián)”服務(wù)，做到無事不擾、有事必到。針對老（孤寡老人、空巢老人）、?。ɡЬ硟和?、留守兒童）、殘（殘疾人和殘疾人家庭）、特（困難、大病、矛盾、信訪、軍屬家庭）等四類人群，開展“一對一”“多對一”結(jié)對精準(zhǔn)幫扶，做到定期上門、精準(zhǔn)服務(wù)，戶戶到、時時聯(lián)、事事幫。二是快速發(fā)現(xiàn)解決反饋問題工作機(jī)制。村（社區(qū)）建立“十必聯(lián)”工作群，組織志愿者及時搜集群眾反映的問題，每周開展問題分析（緊急事項(xiàng)當(dāng)日上報），形成村、鎮(zhèn)、區(qū)三級問題上報、解決、反饋工作閉環(huán)。通過“十必聯(lián)”反饋上來的群眾問題，能解決的馬上辦，需要一個時期能解決的給群眾一個期限，因?yàn)榭陀^原因暫時無法解決的，給群眾解釋清楚，力求做到件件有落實(shí)，事事有回音。